No hay nada más importante que desarrollar a tu equipo, sin embargo, el coaching no ocurre tan consistentemente como te gustaría porque la rutina diaria a menudo se interpone. Hacemos el proceso más fácil, rápido y efectivo al permitirte personalizar las sesiones de coaching y correlacionar el impacto de esas sesiones en los resultados clave de rendimiento.
Según Gallup, solo el 26% de los empleados están completamente de acuerdo en que la retroalimentación que reciben les ayuda a hacer un mejor trabajo.
Diríamos que "casi nada". Es por eso que nuestra plataforma de coaching te permite refinar y mejorar constantemente la experiencia de coaching, tanto para los entrenadores como para los miembros del equipo.
Cuando se hace correctamente, un gran coaching lleva a un equipo más comprometido, seguro y capaz, con una mayor propiedad de los KPI y una cultura de mejora continua. Hemos hecho que sea fácil correlacionar tus esfuerzos de coaching con los resultados de rendimiento y convertir algo que muchos empleados temen en una experiencia más valiosa para todos.
Crea fácilmente un plan que se asegura de que te enfoques en lo que es importante en cada sesión de coaching, ya sea en el proceso de incorporación, rendimiento o desarrollo profesional.
Reduce el tiempo necesario para prepararte para el coaching hasta en un 50% con nuestro Resumen de Actividad de Usuario, lo que te permite aumentar la frecuencia y consistencia del coaching.
Correlaciona las actividades de coaching con los resultados clave de rendimiento: sigue cualquier tema de coaching que desees para asegurarte de estar en el camino correcto.
Utiliza las reglas comerciales en C2Perform para crear automáticamente sesiones de coaching basadas en una amplia gama de criterios opcionales: métricas de rendimiento, puntajes de QA, tiempo en el puesto y lanzamiento de nuevos empleados.
Nuestro exclusivo ciclo de retroalimentación bidireccional permite que los miembros del equipo proporcionen información sobre el valor de la sesión y califiquen la experiencia, lo que lleva a un mejor coaching y un mayor compromiso.
Automatically assign knowledgebase pages for self-study based on Quality Assurance results and performance changes within Key Performance Indicators - quickly address training needs with self-study and track completion.
In addition to creating any type of content you want (including rich media), you can empower team members with the ability to create and maintain your knowledgebase.
No special skills or training are required, and our intuitive editor makes it easy to organize and structure content into any type of hierarchy with full version control.
A closed-loop error reporting system and user page rating feature ensure your team is engaged with your knowledge management process and that your information is always up-to-date.
Usage analytics give you insights into user information searches and identify gaps in content and fix them.
Knowledgebase analytics at the document, page and user levels provide valuable information about utilization and help you uncover opportunities which can be integrated into our Quality Assurance, Training and Coaching modules.
No más hojas de cálculo. No hay necesidad de administrar empleados en múltiples plataformas (y pagar por ellas). Sin mencionar intentar extraer datos de todas esas plataformas para darle una vista de lo que está sucediendo. Tiene todo lo que necesita para mejorar el rendimiento y comprometer a sus equipos en C2Perform.
Funciones principales. Comience con una o más piezas fundamentales y vea una eficiencia y mejora inmediatas.
Mejoras. Potencie el poder de C2Perform agregando módulos que involucren a su equipo y le brinden información interactiva que puede convertir en acción.
No usamos técnicas de venta agresivas. Lo prometemos.
Sea mejor cada día. Mejore su experiencia de cliente con un conjunto conectado de herramientas de calidad, coaching, aprendizaje y conocimiento.
Conéctese con su equipo. Reconozca automáticamente hitos y premie logros, facilite la comunicación, cree concursos, obtenga información sobre el pulso de su equipo y mucho más para comprometer a sus empleados.
Eficiencia y valor. Todo lo que necesita está en una plataforma, a un precio que es menos de lo que pagaría por muchas herramientas de solución única. (Ah, y no más hojas de cálculo).
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