Coaching DinámicoNo hay nada más importante que desarrollar a su equipo, sin embargo, el coaching no ocurre de manera tan consistente como le gustaría porque la rutina diaria puede interponerse. Facilitamos el proceso, lo hacemos más rápido y efectivo al permitirle personalizar las sesiones de coaching y correlacionar el impacto de esas sesiones en los resultados clave de rendimiento.
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Garantía de Calidad ConectadaCon nuestras herramientas de QA integradas, puede crear fácilmente flujos de trabajo para asignar automáticamente actividades de desarrollo vinculadas a oportunidades específicas. Agregue recompensas y reconocimientos automáticos para obtener más de los comportamientos que ayudan a sus clientes. Obtenga información real sobre el rendimiento en cualquier nivel de su organización y actúe más rápidamente.
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Gestión del ConocimientoEl entorno de trabajo actual significa que su equipo necesita una gran base de conocimientos para ofrecer su experiencia al cliente. Cree virtualmente cualquier tipo de contenido que desee, asegúrese de que sea fácilmente accesible y use nuestras analíticas para mejorar la efectividad de sus artículos.
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Gestión del AprendizajeOfrezca capacitación de la manera que mejor funcione para su organización: aulas virtuales, en persona, eLearning, y mida el impacto en sus objetivos de rendimiento. Lleve las cosas al siguiente nivel de aprendizaje con trayectorias de empleados que aseguran que toda la organización se centre en ayudar a su equipo a tener éxito.
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Herramientas de CompromisoLas charlas en el pasillo y las palmadas físicas en la espalda pueden haber desaparecido, pero la necesidad de refuerzo y compromiso es más importante que nunca. Las herramientas de compromiso digital como insignias, concursos y progresión de empleados hacen que sea fácil conectarse con su equipo y hacerles saber cómo lo están haciendo.
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Centro de ComunicacionesCon C2, tiene acceso a una plataforma de comunicaciones totalmente integrada e interactiva que le permite llegar fácilmente al público adecuado en el momento adecuado. Las nuevas características incluyen reuniones de video y chat en plataforma para hacer que las comunicaciones sean más efectivas y sin tener que comprar otra plataforma.
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TalentoLa mecánica de mantenerse al tanto del desarrollo de los empleados, establecer objetivos, evaluaciones de rendimiento, asistencia y gestión de PTO pueden ser consumidores de tiempo y complejos. Administre estos procesos en CPerform para simplificar los flujos de trabajo, obtener actualizaciones de estado más rápidamente y aumentar la satisfacción del empleado.
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C2ConnectEn el nuevo mundo del trabajo, la comunicación nunca ha sido más importante. Lo hacemos fácil con herramientas de video y chat en la plataforma diseñadas para hacerlo más productivo. Responda fácilmente las preguntas de su equipo, realice reuniones semanales o entregue una experiencia de coaching más personalizada.
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C2ViewVaya más allá de las hojas de cálculo e interactúe con sus datos de manera que le permita tomar decisiones mejores y más rápidas con nuestra herramienta de inteligencia de negocios flexible y poderosa. Tome datos cotidianos y conviértalos en nuevas formas de pensar sobre su operación y oportunidades.
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Ofrecer una experiencia de cliente superior es más fácil decirlo que hacerlo. Con C2Perform, tiene un activo poderoso para ayudarlo a identificar rápidamente áreas de mejora y actuar sobre ellas. Automatice las acciones de seguimiento y vea fácilmente el impacto en los resultados clave de rendimiento.
Nuestras herramientas de recompensas y reconocimiento totalmente integradas y gamificadas aumentan el compromiso (y reducen la rotación) al permitirle reconocer los logros automáticamente y a pedido. Agregue herramientas de comunicación como encuestas, sondeos y una gran cantidad de opciones de mensajería para asegurarse de que todos permanezcan conectados, lo que nunca ha sido más importante.
Los informes estándar de C2Perform ofrecen información en tiempo real para líderes de equipo, mientras que nuestra herramienta de informes C2View abre infinitas oportunidades para que detecte tendencias y factores que afectan el rendimiento y el compromiso. Podrá pasar de "creo" a "sé".
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